자금이 필요한데 서민금융 서비스를 이용하고 싶어요! 어떻게 하면 될까요?
서민금융 1332 홈페이지에 들어와 보세요! 여러 공공기관 및 금융회사의 서민금융 관련 제도나 정보를 한눈에 보실 수 있고 불법사금융 조회 및 무료신용조회가 가능하답니다.
여러분에게 꼭 필요한 금융정보를 제공받을 수 있어요.
서민금융 1332 서비스
서민·취약계층의 금융정보 부족현상 해소 및 불법사금융 피해예방 등을 위해 금융
감독원이 2006년 7월부터 운영 중인 서민금융 포털사이트로서, 서민금융상품 안내, 불법
사금융 피해신고·상담 등 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.
주요서비스 내용
● 「서민금융 1332」 (☏1332)
서민금융 1332 홈페이지 이용 TIP!
Q. 자금이 필요한데, 어떻게 서민 대출을 이용할 수 있나요?
무료신용조회를 통해 신용도를 확인하고 서민들을 위한 다양한 대출제도를 조회한 후, 각 서민금융회사에 직접 신청하거나 서민금융진흥원에서 맞춤대출을 신청합니다.
Q. 불법사금융 피해가 의심스러운데, 어떻게 하죠?
제도권 금융회사 조회·등록대부업체 조회·대출모집인 조회를 통해 거래 상대방을 확인가능하고 불법사금융 피해사례를 통해 대응요령을 습득할 수 있습니다.
Q. 대출사기 · 피싱사기가 의심스러운데, 방법이 있나요?
대출사기·피싱사기 피해사례 및 대응요령을 통해 피해예방에 필요한 지식을 얻을 수 있으며, 금융사기를 당하여 사기에 이용된 계좌에 대해 지급정지를 신청한 경우 피해금 환급절차의 진행경과를 조회할 수 있습니다.
Q. 저한테 유용한 금융정보가 있을까요?
서민금융웹툰 및 동영상, 신용관리방법 안내 등을 통해 생활에 유용한 금융 정보를 제공받을 수 있습니다.
Q. 서민금융에 관련한 궁금증은 어떻게 해소할까요?
‘서민금융1332홈페이지 ▶ 기타서비스 ▶ 서민금융FAQ’에 들어가시면 서민금융 관련하여 자주하는 질문과 답변을 볼 수 있습니다.
불법사금융 신고센터
(☏국번없이 1332▶3번)
보이스피싱, 유사수신, 불법채권추심, 미등록대부, 불법 고금리 등 다양한 불법사금융 피해신고를 접수 받아 검찰, 경찰, 신용회복위원회, 한국자산관리공사 등 관계기관과 연계하여 불법사금융 피해자들을 원스톱으로 지원
※ 보이스피싱 피해 관련 지급정지 신청(☏1332 ▶ 0번)
주요 서비스 (상담 및신고접수)
● 고금리 수취 : 대부업법 및 이자제한법에서 정한 최고이자율을 초과하는 이자를 징수한 사례 등에 대한 대처방법 등
● 불법채권추심 : 「채권의 공정한 추심에 관한 법률」과 관련하여 대부업자의 불법채권추심에 대한 상담 및 대처방법 등
● 대출사기 : 대출관련 비용 요구 후 연락두절 등 대출관련 사기에 대한 대처 방법 등
● 보이스피싱 : 전화를 이용해 상대방을 속임으로써 신용카드 정보, 계좌정보 등을 불법적으로 알아내는 범죄에 대한 대처 방법 및 피해금 환급절차 등
● 기타 사금융 관련 상담 및 신고 : 불법대출중개수수료 피해, 대부업법 문의 등 사금융 관련 제반 내용
이용방법 문의
● 전화상담 : 금융감독원(☏1332를 누른 후 3번 선택)
● 방문상담 : 금융감독원 본원 1층 금융민원센터, 지원
● 채팅상담 : 서민금융 1332 홈페이지 내 불법금융대응 제보신고
※ 불법사금융 관련 신고는 국번없이 112 또는 지역 경찰서(지능범죄수사팀)도 이용 가능
불법사금융피해자 지원
(대한법률구조공단)
대한법률구조공단이 불법사금융피해자인 채무자의 대리인이 되면 법률에 따라 대부업체는더 이상 채무자에게 채무변제 독촉을 하지 못하므로 불법추심으로부터 채무자의 평온한 생활을 보호함과 동시에 불법사금융피해자의 권리구제를 위한 법률구조를 지원
주요 서비스 내용
● 법률상담 : ☏132, 화상상담, 예약상담을 통해 법률상담
● 소송구조
대한법률구조공단과 금융위원회는 불법사금융피해자의 인간답고, 평온한 생활을 보호하기 위해 무료법률구조사업을 실시하기로 협약을 맺고 2020. 1. 28.부터 채무자대리인 선임사건, 과태료제재사건, 파생사건 등을 지원
이용방법 문의
● 대한법률구조공단(☏132)
● 대한법률구조공단 개인회생·파산지원센터 홈페이지
금융사랑방버스
(금융감독원 e-금융교육센터)
생계활동이 바쁜 금융소비자를 직접 찾아가 금융교육, 민원 상담 등 원스탑 금융종합 서비스를 제공하는 프로그램
주요 서비스
● 고령층 디지털금융 실습교육 : 디지털금융 활용 관련 소규모 밀착 교육 및디지털 기기사용 실습 기회 제공
● 금융민원 상담 : 금감원의 은행·비은행, 보험, 금융투자 분야 전문상담원이 1대1로 맞춤 상담하고, 필요시 현장에서 민원 접수 지원
● 금융사기 피해예방 교육 : 실제 금융사기 피해사례 체험 및 금융사기 피해 예방제도 교육 실시
이용방법
● 전화(☏02-3145-5965), 홈페이지(금융감독원 e-금융교육센터→ ‘금융사랑방버스신청’)로 신청 후 담당자와 일정 협의
서민금융통합지원센터
(서민금융 원스톱 종합서비스)
서민금융 유관기관이 합동으로 운영하는 지원센터로 채무조정, 자금지원, 취업연계 등다양한 서민금융 서비스를 제공하는 원스톱 서비스창구
참여 기관별 서민금융 지원 업무 안내
● 서민금융진흥원 : 햇살론, 미소금융 등 서민금융지원제도 상담, 취업지원, 자영업컨설팅, 금융교육, 휴면예금 조회ㆍ지급, 기타 서민생활 지원 등
● 신용회복위원회 : 채무조정, 소액대출, 개인회생·파산 연계지원 등
● 미소금융재단 : 저소득·저신용 계층 대상 창업자금, 운영자금 지원 등
이용방법 문의
● 서민금융통합지원센터 (운영시간 : 평일 09:00~18:00)
- 서민금융콜센터(☏1397)를 통한 예약 후 안내서류 구비하여 방문
지역별 서민금융통합지원센터
1397 서민금융콜센터
(서민금융진흥원)
다수 기관에서 운영 중인 다양한 서민금융제도 및 상품을 안내하여 편리한 맞춤형 상담을 제공하는 서민금융 대표 콜센터
주요 서비스 내용
● 저소득·저신용 서민들에게 보다 효과적인 도움이 되기 위해 다수 기관
에서 운영하는 서민금융 관련 제도를 안내
● 서민금융이 필요한 분들에게 다양한 서민금융 지원제도 중 가장 적합한 제도 및 금융상품 등 맞춤형 상담 제공
※ 상담내용 : 미소금융, 근로자햇살론, 햇살론유스, 햇살론15, 안전망대출II, 햇살론뱅크, 햇살론 카드, 최저신용자 특례보증, 휴면예금, 소액보험, 자활지원제도, 서민금융 유관기관 제도 안내 등
이용방법 문의
● 서민금융콜센터(☏1397)
※ 운영시간 : 평일 09:00~18:00, 평일 야간 18:00~20:00
서민금융진흥원 맞춤대출
대출이 필요한데 어디서 어떤 대출을 받아야할지 막막한 경우, 서민금융진흥원의 맞춤 대출을 통해 67개 금융회사, 130여 개 대출상품을 한 번에 비교ㆍ신청 가능
주요 서비스 내용
● 다양한 금융회사의 대출상품을 비교하여 실제 본인의 소득과 신용에 가장 적합한 정책 서민금융상품과 중·저금리 일반 신용대출의 한도·금리를 실시간으로 확인
● 맞춤대출 이용 장점 – 정보 비대칭으로 인해 몰라서 고금리 대출을 이용하지 않도록 맞춤형 금융상품 정보 이용 가능 – 금융회사를 직접 이용하는 것 보다 추가 우대금리 혜택 적용 – 여러 금융사로부터 대출심사 결과를 한 번에 받기 때문에 발품 팔지 않고 가장 유리한 대출 신청 가능
이용방법 문의
● (온라인 신청) 수요자가 직접 서민금융진흥원의 맞춤대출서비스 홈페이지 및 모바일 앱에 접속하여 대출상품 비교 및 신청
→ 서민금융진흥원 앱을 이용하시면 대출비교 뿐 아니라, 무료 신용도 조회, 휴면예금 찾기, 예적금 비교 등 다양한 금융서비스 이용이 가능합니다.
※ (서민금융진흥원 앱 설치방법) 앱스토어(안드로이드폰은 구글 “플레이스토어”,
아이폰은 “애플 앱스토어”)에 “맞춤대출”로 검색한 후 내려받기 및 설치 가능
● (상담 신청) 서민금융콜센터(☏1397) 및 통합지원센터를 통해 이용 가능
법률상담 및 개인회생·파산지원
[대한법률구조공단]
대한법률구조공단은 국민들을 위한 무료법률상담, 저소득층을 위한 소송대리·형사 변호 지원 등의 법률구조사업을 수행하며 개인회생·파산종합지원센터를 통해 개인 회생·파산신청절차를 지원
주요 서비스 내용
● 법률상담 : ☏132, 공단 홈페이지, 공단 방문을 통해 법률상담
● 소송구조
원칙적으로 세대를 기준으로 기준중위소득 125%이하의 국민과 국내 거주 외국 인은 인지대, 송달료 등 소송실비, 소정의 변호사 비용을 부담하고 소송구조를 받을 수 있는 법률구조대상자이며, 기준중위소득 125%이하의 사람 중 기초생활 수급자나 개인회생 및 파산면책신청대상자 등 경제적으로 어려운 대상자의 소송 비용은 협약에 따라 출연기관 적립금에서 부담(무료)
이용방법 문의
● 대한법률구조공단(☏132)
● 대한법률구조공단 개인회생·파산지원센터 홈페이지
● 위치 : 전국에 지부·출장소·지소 설치
고용복지플러스센터
국민들이 한 곳만 방문하면 다양한 고용·복지·서민금융 등 서비스를 받을 수 있도록 고용센터를 중심으로 고용 및 복지 서비스 기관이 한 곳에서 서비스를 제공
주요 서비스 내용
이용방법 문의
● 고용복지+센터 홈페이지
신용·부채관리 컨설팅
(서민금융진흥원)
정책서민금융을 이용 중이거나 지원 대상 요건에 부합하는 서민·취약계층을 대상 으로 금융 전문 컨설턴트가 월 1회 신용과 부채 상태를 점검해 금융비용 경감 솔루션을 제공하는 1:1 무료 컨설팅 프로그램
지원대상
정책서민금융을 이용중인 저소득·저신용자*(채무조정자 등 제외) * 연소득 4천5백만원 이하 / NICE 744점, KCB 700점 이하자 (개인회생, 파산, 신용회복제도 이용자 제외)
신청 방법
서민금융진흥원 앱(App), 맞춤대출 홈페이지 또는 ☏1397
컨설팅 진행 절차
컨설팅 효과
이용방법 문의
● 서민금융진흥원 (☏1397)
자영업 컨설팅(서민금융진흥원)
정책서민금융상품 이용자 대상으로 저신용 영세자영업자의 자활지원을 위해 전문 컨설턴트가 고객의 사업장을 방문하여 경영진단 및 사업솔루션을 제공하는 맞춤형 컨설팅 프로그램
지원대상
미소금융 등 서민금융 이용자 또는 이용 요건을 갖춘* 저신용 영세자영업자 * 잠재적 정책서민금융 이용고객(개인신용평점 하위 20% 이하에 해당하면서 연간소득
4,500만원 이하 또는 연간소득 3,500만원 이하 자영업자)
신청방법
미소금융지점, 서민금융통합지원센터, 홈페이지
컨설팅 분야
창업, 상권·입지분석, 사업성 분석, 경영진단, 홍보·마케팅, 점포운영, 프랜차 이즈, 고객서비스, 인·익스테리어, 세무회계, 온라인스토어(전자상거래)
컨설팅 진행 절차
컨설팅 효과
– 자영업자 대부분 1인 경영으로 전문가의 구직컨설팅에 정서적 지지를 느낌
– ’21.7~’22.6월 컨설팅을 이용하신 분들 중 3개월 후 53.2%, 6개월 후 56%는 매출 증가를 경험
– ’21.7~’22.6월 컨설팅 이용자의 폐업률은 3.0%로, ’19년 기업생멸통계 폐업률 11.6% 대비 낮음
이용방법 문의
● 서민금융진흥원 (☏1397)
